Sofort-Hilfe Privat AT

Externe Festplatte klickt? USB‑Stick unlesbar? – Keine Panik, wir holen Ihre Erinnerungen zurück.

1. Gerät sofort ausschalten und abstöpseln
   Schon ein weiterer Hochlauf kann defekte Köpfe oder NAND‑Zellen endgültig zerstören. Rufen Sie die kostenlose Hotline an: jetzt anrufen.
2. Ungewöhnliche Geräusche ernst nehmen
   Klackern, Schleifen oder lautes Piepen weisen auf ernste Hardwarefehler hin. Lassen Sie das Gerät aus – so verhindern Sie Folgeschäden.
3. Festplatte niemals selbst öffnen
   Schon kleinste Staubpartikel reichen aus, um die Datenträgerscheiben irreparabel zu zerkratzen. Nur Reinraum‑Umgebungen gewährleisten sterile Bedingungen.
4. Wasserschaden richtig behandeln
   Nicht trocknen, nicht föhnen, nicht einschalten – Feuchtigkeit leitet Strom und verursacht Kurzschlüsse.
   Packen Sie den Datenträger in luftdichte Beutel mit Küchenpapier als Feuchtigkeitsabsorber und schicken Sie ihn so schnell wie möglich ein.
5. Datenträger starker Hitze ausgesetzt
   Legen Sie das Medium nicht ins Tiefkühlfach: Temperatur­schocks erzeugen Materialrisse und Kondenswasser.
   Wir verfügen über Verfahren, die selbst stark verformte Platten lesbar machen.
6. Dateien versehentlich gelöscht oder formatiert
   Vermeiden Sie jede Neuinstallation oder das Speichern neuer Daten. Solange die Blöcke nicht überschrieben wurden, ist eine 100%‑ige Wiederherstellung oft möglich.